Warum ist die Generation Y so unglücklich?

Hier geht's zum Artikel: Warum die Generation Y so unglücklich ist

Bild Quelle:  http://ow.ly/JXVnb  

Jason Fried: Warum Arbeit nicht in der Arbeit erledigt wird

Jason Fried darüber

...warum Arbeit nicht in der Arbeit passiert

...warum Unterbrechungen in der Arbeit genauso hinderlich sind wie im Schlaf

...was Manager und Meetings damit zu tun haben

Quelle: http://www.brainpickings.org/2011/06/27/ted-talks-5/

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4 Call Center Trends 2015

Infinit Contact sieht vier klare Trends für 2015 im Call Center bzw. Contact Center Bereich:

1. Multi-Channel: Unternehmen müssen Kommunikation auf verschiedenen Kanälen anbieten
2. Self-Service: Information muss für Kunden jederzeit selbstständig auffindbar sein
3. Gamification: um Call Center Mitarbeiter zu motivieren werden immer mehr spielerische Ansätze verwendet
4. Call-Back: Kunden bekommen die Möglichkeit den Wunsch für einen Rückruf zu platzieren

Mehr Details finden Sie hier.

Trend New Work: Begriff, Herkunft, Bedeutung

Eine Recherche von NIMIRUM

Quelle: http://www.nimirum.info/blog.html?item_id=31533

10 UC Trends 2015

Quelle: http://www.nimbleams.com/

Laut TechTarget zeigt ein Blick auf die top 10 Unified Communications und Collaboration News aus dem Jahr 2014 Trends auf, welche sich auch in 2015 fortsetzen werden.

7 Dinge die den Mitarbeiter von Morgen charakterisieren

Laut Jacob Morgen, Autor von "The Furture of Work", hat der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin von Morgen sieben eindeutige Erkennungsmerkmale:

Quelle: http://www.drumhouse.at/

1. er/sie hat ein flexibles Arbeitsumfeld
2. er/sie kann sich die Arbeit an die eigenen Bedürfnisse anpassen
3. er/sie teilt Information
4. er/sie verwendet neue Wege der Kommunikation
5. er/sie kann ein Leader werden
6. er/sie verwandelt sich vom Wissensarbeiter zum lernenden Mitarbeiter
7. er/sie lernt in dem einen und lehrt in dem nächsten Moment

Den gesamten Artikel finden Sie hier. 

So haben Sie die Telekommunikationskosten im Griff

Bildquelle: http://mobile.1und1.de/billig-telefonieren-im-ausland

Geschwindigkeit! Das ist wohl der Begriff, mit dem man die Telekommunikationsbranche mit nur einem Wort beschreiben kann. Wobei in diesem Fall weniger die Geschwindigkeit der Übertragungstechnologie gemeint ist, sondern vielmehr die Schnelllebigkeit der Branche und die vielen Veränderungen, die in diesem Markt vor sich gehen.