Die Vereinten Arabischen Emirate haben alles daran gesetzt die Zufriedenheit mit dem Öffentlichen Dienst zu verbessern. Um das zu erreichen erhöhten sie die Digitalisierung.
Mehr zu diesem Thema finden sie unter:
http://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/how-the-uae-government-modernized-citizen-services?cid=other-eml-alt-mip-mck-oth-1605
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