Mitarbeiter begeistert vom vollen Potenzial von Lync

Effizienzsteigerungen können auch leicht von der Hand gehen, wie sich in diesem Projekt von HMP

zeigte. Der Kunde hatte bereits vor einiger Zeit Lync erworben, das Tool wurde bislang jedoch ausschließlich für interne Kommunikationszwecke genutzt.

Aufgrund hoher Mobilität der Mitarbeiter entwickelten sich andere Kommunikationsanforderungen und die Investition in Lync sollte besser ausgeschöpft werden. Außerdem sollte der Kundenservice verbessert werden.